Terms of service
📜 TÉRMINOS DEL SERVICIO – ALUNAZEN
INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido a AlunaZen (www.alunazen.com).
Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a AlunaZen.
AlunaZen opera esta tienda online utilizando tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecer nuestros productos y servicios (los “Servicios”).
Al acceder, navegar o utilizar nuestros Servicios, usted acepta quedar vinculado por estos Términos del Servicio y nuestra Política de Privacidad [ENLACE].
Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe utilizar nuestros Servicios.
1. ACCESO Y CUENTA
Al utilizar nuestros Servicios, usted declara que:
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Tiene al menos la mayoría de edad legal en su país de residencia
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Toda la información proporcionada es veraz, completa y actualizada
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Es responsable de la seguridad de su cuenta
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas en caso de uso indebido.
2. PRODUCTOS
Nos esforzamos por mostrar los productos con la mayor precisión posible. Sin embargo:
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Los colores pueden variar según el dispositivo
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No garantizamos que el producto coincida exactamente con su percepción
Nos reservamos el derecho de:
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Modificar descripciones
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Cambiar precios
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Retirar productos en cualquier momento
3. PEDIDOS
Al realizar un pedido:
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Usted realiza una oferta de compra
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Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar pedidos
Un pedido no se considera aceptado hasta que:
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Se haya procesado el pago
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Se haya confirmado por email
⚠️ Importante:
No garantizamos cancelaciones una vez procesado el pedido.
Las devoluciones se rigen por nuestra Política de Reembolsos [ENLACE].
4. PRECIOS Y PAGOS
-
Los precios pueden cambiar sin previo aviso
-
No incluyen impuestos, aduanas o tasas internacionales (salvo indicación expresa)
Usted acepta:
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Proporcionar información de pago válida
-
Autorizar el cobro correspondiente
5. ENVÍOS Y ENTREGA
-
Los tiempos de envío son estimados y no garantizados
-
No somos responsables de retrasos por:
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Transporte
-
Aduanas
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Factores externos
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📦 Una vez enviado el pedido, el riesgo se transfiere al cliente.
6. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, marca, diseño) es propiedad de AlunaZen o sus licenciantes.
Queda prohibido:
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Copiar
-
Reproducir
-
Distribuir contenido sin autorización
7. HERRAMIENTAS DE TERCEROS
Podemos ofrecer herramientas de terceros:
-
Se proporcionan “tal cual”
-
No garantizamos su funcionamiento
El uso es bajo su responsabilidad.
8. ENLACES EXTERNOS
No somos responsables de:
-
Contenido de terceros
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Compras realizadas fuera de nuestro sitio
9. RELACIÓN CON SHOPIFY
Nuestra tienda utiliza tecnología de Shopify.
Sin embargo:
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Todas las compras se realizan con AlunaZen
-
Shopify no es responsable de las transacciones
10. PRIVACIDAD
El uso de sus datos se rige por nuestra Política de Privacidad [ENLACE].
11. COMENTARIOS Y CONTENIDO DEL USUARIO
Al enviar contenido (reseñas, comentarios):
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Nos otorga derecho a usarlo comercialmente
-
Declara que no infringe derechos de terceros
Nos reservamos el derecho de eliminar contenido inapropiado.
12. ERRORES Y OMISIONES
Podemos corregir errores en:
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Precios
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Descripciones
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Disponibilidad
Incluso después de realizar un pedido.
13. USOS PROHIBIDOS
Está prohibido:
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Uso ilegal del sitio
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Fraude
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Spam
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Uso de bots o scraping
Podemos suspender el acceso sin previo aviso.
14. TERMINACIÓN
Podemos cancelar su acceso en cualquier momento.
Usted seguirá siendo responsable de pagos pendientes.
15. EXENCIÓN DE GARANTÍAS
Los Servicios se proporcionan “tal cual”.
No garantizamos:
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Funcionamiento sin errores
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Disponibilidad continua
16. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la ley:
AlunaZen no será responsable de:
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Pérdidas indirectas
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Daños consecuentes
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Pérdidas económicas
17. INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar a AlunaZen ante cualquier reclamación derivada de:
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Uso indebido del sitio
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Incumplimiento de estos términos
18. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos se regirán por la legislación del país donde AlunaZen tenga su sede.
19. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS
Podemos modificar estos Términos en cualquier momento.
El uso continuado del sitio implica aceptación.
20. CONTACTO
Para cualquier consulta:
Datos legales:
Nombre comercial: AlunaZen